আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমপ্লে রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, ডিপোজিট প্রসেস এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা যায়। আপনার গেমপ্লে হিস্ট্রি, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের
জন্য প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখি এবং আপনার ডেটা বাংলাদেশ আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালনা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের টিম কখনোই সেটি দেখতে পারে না। bKash...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ফর্ম সবসময় নিরাপদ চ্যানেলে...
আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনাকে রিসেট লিংক পাঠাই – কখনোই...
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তরের যাচাই সক্রিয় করতে পারেন। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP কোড পাঠানো হয় এবং...
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং ফ্রড-ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সফল হলে একটি...
আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি রেকর্ড করি। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা যায়, আমরা সাথে সাথে...
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন একাধিক সার্ভারে ব্যাকআপ করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কোনো সিস্টেম সমস্যা হলেও আপনার ব্যালেন্স...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠাগুলোর সাথে একসাথে কাজ করে। এই পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার বিষয় কভার করা হয়েছে, অন্যদিকে পেমেন্ট নীতি উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, বাজি নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই একই অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি এবং নিরাপত্তা ফ্রেমওয়ার্ক প্রদান করে।
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশন, bKash এবং Nagad অ্যাকাউন্ট ম্যাচিং এবং পরিচয় চেক বিশদভাবে কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেই তথ্য চাই এবং সেগুলো কত দিন সংরক্ষণ করি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে ডিপোজিট থেকে উইথড্রয়াল পর্যন্ত সম্পূর্ণ লেনদেন চক্র কভার করে।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট লক, দুই-স্তরের যাচাই সেটআপ এবং লগইন অ্যালার্ট সম্পর্কে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেয়। গোপনীয়তা নীতি সেই ফিচারগুলো কেন তৈরি করা হয়েছে এবং কীভাবে আপনার ডেটা সেগুলোর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করে।
অভিযোগ পৃষ্ঠা যদি আপনি মনে করেন আপনার তথ্য ভুল ব্যবহার করা হয়েছে তাহলে কীভাবে রিপোর্ট করবেন তা বলে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার তালিকাবদ্ধ করে যাতে আপনি জানেন কোন পরিস্থিতিতে অভিযোগ করা যায় এবং কোন ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা উভয় পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কী ঘটে তা কভার করে। শর্তাবলী বন্ধের যোগ্যতা এবং ব্যালেন্স নিষ্পত্তি ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা জানায়।
কুকি নোটিশ যা আপনি সাইটে প্রবেশ করার সময় দেখেন তা গোপনীয়তা নীতির একটি অংশ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিশদভাবে বলি কোন কুকি সেট করা হয়, কোনটি বিজ্ঞাপন এবং কোনটি অ্যাকাউন্ট সেশনের জন্য এবং আপনি সেগুলো কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সমস্ত পলিসি পৃষ্ঠা এই বাক্যাংশ অন্তর্ভুক্ত করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গোপনীয়তা নীতি সুনির্দিষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে কীভাবে বাংলাদেশ আইন আপনার ডেটা ধারণ এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর সম্পর্কে আমাদের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে এবং আমরা কখন স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি।
আপনার গোপনীয়তা অনুভূতি শুধু নীতি নয়, বরং প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং ফিচার দ্বারাও নির্ধারিত হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল সেটিংস এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে...
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, রেজিস্ট্রেশন তারিখ এবং শেষ লগইনের সময় দেখায়। আপনি যেকোনো তথ্য এডিট বা আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে কার্যকর হয়।
প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বাজি ট্রানজেকশন আপনার ইতিহাস ট্যাবে দেখা যায়। আপনি তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন এবং CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন নিজের রেকর্ড রাখার জন্য বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে।
আপনার সিকিউরিটি সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি সুইচ আছে দুই-স্তরের যাচাই চালু বা বন্ধ করার জন্য। চালু করলে প্রতিটি লগইন একটি এসএমএস কোড দিয়ে কনফার্ম করতে হয়, যা আপনার তথ্য অনধিকার প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
আপনি মোবাইল অ্যাপে লগইন করলে এবং ডেস্কটপে পরে প্রবেশ করলেও একই তথ্য দেখবেন। সব সেটিংস এবং লেনদেন রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয় এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সব ডিভাইসে প্রয়োগ করা হয়।
আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি জিপ ফাইলে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে এবং সাত দিনের মধ্যে তৈরি হয়ে ইমেইল করা হয়।
পাদদেশে একটি কুকি আইকন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনি দেখতে পারেন কোন কুকি সক্রিয় এবং কোনগুলো আপনি বন্ধ করতে পারেন। বিশ্লেষণাত্মক এবং বিপণন কুকি অপশনাল, যেখানে সেশন কুকি প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়।